Stabilisci limiti di denaro e di tempo
Prima di giocare, decidi quanto denaro e quanto tempo vuoi dedicare al gioco. Usa solo denaro che puoi permetterti di perdere. Non puntare soldi destinati all’affitto, alla spesa o ad altri impegni. Non cercare di recuperare le perdite aumentando le puntate e fai pause regolari.
Pausa dal gioco e autoesclusione
Puoi richiedere una pausa dal gioco o l’autoesclusione all’assistenza CrownPlay scrivendo a [email protected]. Specifica che desideri bloccare il conto per motivi legati al tuo comportamento di gioco. Il conto verrà chiuso dopo l’elaborazione della richiesta. Devi segnalare anche eventuali altri conti esistenti e non puoi aprirne di nuovi per aggirare l’esclusione.
Quando il gioco diventa un problema
Tra i segnali d’allarme ci sono il gioco con denaro preso in prestito, il nascondere spese o tempo trascorso a giocare e i tentativi ripetuti di recuperare subito le perdite. Trascurare il lavoro, la famiglia o le attività del tempo libero a causa del gioco può essere un altro segnale. Possono ricevere aiuto sia le persone coinvolte sia i loro familiari.
Aiuto indipendente
SOS-Spielsucht – Spielen ohne Sucht: in Svizzera la linea di aiuto 0800 040 080 è gratuita, anonima e disponibile a qualsiasi ora.
Gambling Therapy: sostegno online gratuito per le persone con problemi legati al gioco d’azzardo e per i loro familiari.
Protezione dei minori
Bambini e adolescenti non possono utilizzare un conto CrownPlay. Sui dispositivi condivisi è meglio non salvare le credenziali di accesso. Esci dal conto dopo aver giocato. I filtri di protezione dei minori possono limitare ulteriormente l’accesso ai siti di gioco d’azzardo.