Accesso al casinò CrownPlay

Accedi con e-mail o numero di telefono

Nella schermata di accesso scegli «E-mail» o «Telefono». Utilizza l’indirizzo e-mail o il numero di telefono associato al tuo conto CrownPlay. Se accedi con il telefono, devi inserire anche il prefisso internazionale. In entrambi i casi ti serve la password.

L’icona a forma di occhio nel campo della password ti permette di visualizzare quello che hai digitato e individuare eventuali errori prima di accedere. Le lettere maiuscole e minuscole devono corrispondere a quelle della tua password.

Password dimenticata?

Selezionando «Password dimenticata?» nella schermata di accesso puoi reimpostare la password. Inserisci l’indirizzo e-mail del tuo conto: ti invieremo un messaggio con le istruzioni da seguire.

Il messaggio potrebbe finire anche nella cartella spam. Se inserisci un indirizzo errato, non riceverai la nostra e-mail. Se non hai più accesso alla tua casella di posta, puoi contattare l’assistenza tramite live chat o all’indirizzo [email protected].

Non riesci ad accedere?

Un indirizzo e-mail o numero di telefono digitato male oppure una password errata impediscono l’accesso. Anche la password salvata nel browser potrebbe non essere più aggiornata se nel frattempo l’hai cambiata. Puoi visualizzare quello che hai inserito usando l’icona a forma di occhio. Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla via e-mail.

Se la schermata di accesso si blocca nel browser, spesso basta ricaricare la pagina. Se il problema si ripete, prova un altro browser aggiornato. Puoi contattare l’assistenza anche senza accedere.

Se il tuo conto è stato bloccato o chiuso, l’assistenza può spiegarti il motivo e dirti se puoi tornare a utilizzarlo. Reimpostare la password non rimuove un blocco del conto. Non è consentito aprire un secondo conto di gioco, nemmeno per aggirare un’autoesclusione.

Non hai ancora un conto CrownPlay?

Registrandoti crei il tuo conto di gioco personale. Devi avere almeno 18 anni e fornire dati personali veritieri. È consentito un solo conto per giocatore.

Non condividere la password e, sui dispositivi utilizzati da più persone, esci dal conto dopo aver giocato.

Accedi al tuo conto anche fuori casa

Su Android e iPhone accedi direttamente dal browser. Non devi installare un’app né creare un conto aggiuntivo. Indirizzo e-mail o numero di telefono e password restano gli stessi che usi sul computer.

Assistenza per l’accesso

La nostra live chat è disponibile a qualsiasi ora. Puoi anche scriverci a [email protected]. L’indirizzo e-mail associato al tuo conto di gioco e il messaggio di errore preciso ci aiutano a identificare il problema. Non è necessario inviarci la password.

Domande su CrownPlay4?

La nostra assistenza risponde alle tue domande sull’accesso all’indirizzo [email protected] o tramite live chat. Se hai già un conto CrownPlay, ti aiutiamo a recuperare l’accesso a quello esistente. Una nuova registrazione non sostituisce il recupero del tuo conto.